Užívateľský prívetivý

Spoločne s obchodným partnerom ELO sa firma Pernod Ricard rozhodla pre archiváciu e-mailov na serverovej báze. To jednak zaisťuje, že všetky obchodné e-maily budú bezpečne a centrálne archivované. A po druhé sa poštového systému vďaka odsunutiu e-mailov uľaví a zostane tak zachovaný jeho výkon.

Podľa definovaných kritérií si ELO automaticky vyberá e-maily z Exchange a nahrádza ich odkazom v Outlooku. Tak sa z Exchange odstránia všetky e-maily vrátane príloh, ktoré sú staršie než jeden rok a archivujú sa v ELO. Pre užívateľa to aj naďalej vypadá tak, ako by bol e-mail stále v Outlooku. Iba odkaz ELO v riadku s predmetom ukazuje na to, že e-mail už je uložený na externom serveri. ELO archív tu pracuje na SQL serveri.

Bezpečná archivácia

Ak potrebuje užívateľ už archivované e-maily, stačí kliknúť na odkaz v Outlooku a ELO dá užívateľovi e-mail opäť k dispozícii. „Pre našich zamestnancov sa veľa zmenilo, pracujú s poštovným programom tak, ako sú zvyknutý. Za povšimnutie stojí, že vďaka odsunutiu e-mailov je program mnohonásobne výkonnejší a stabilnejší“, zdôrazňuje Holger Marks výhody archivácie. Naviac sú e-maily, ktoré boli prevedené do ELO, uložené overiteľne. ELO presne preberá zamestnanecké účty z Outlooku.

Jednoducho podané žiadosti

Pomocou ELO workflow sa riadi žiadosti o dovolenky a služobné cesty. Zamestnanec podá žiadosť, tá sa odošle e-mailom vždy na najbližšieho zástupcu. Ak je žiadosť schválená, odovzdá ju workflow ďalej až po definitívne schválenie a zaslanie žiadateľovi. Tým je zaistené, že proces prebieha plynule a transparentne. Naviac má zamestnanec možnosť zobraziť si prehľad všetkých žiadostí o dovolenku a služobné cesty. Holger Marks na to hovorí: „Už sme podobné riešenie mali v Lotus Notes, s ktorým sme boli veľmi spokojní. Preto sme teraz nadšení, že obchodný partner ELO vedel okrem archivácie e-mailov v ELO jednoducho realizovať taktiež rovnaké workflow, aké bolo vtedy v Lotus Notes.

Stopercentná spokojnosť

Ďalšie rozšírenie projektu sa zatiaľ neplánuje. „S ELO sme realizovali presne to, čo sme chceli a sme s výsledkom viac než spokojní. Samozrejme sa budeme postupne oboznamovať s funkciami, ktoré program ešte ponúka a rozhodneme sa, či môžeme optimalizovať ešte ďalšie pracovné procesy“. Toľko Holger Marks na záver.

V skratke:

• Krajina: Nemecko
• Odvetvie: Výroba liehovín
• Firma: Skupina Pernod Ricard predáva prostredníctvom svojich 70 pobočiek po celom svete liehoviny a víno. Ako nemecká dcérska spoločnosť medzinárodného koncernu skupiny Pernod Ricard predáva Pernod na Nemeckom trhu portfólio známych prémiových značiek destilátov a vín. Pernod Ricard Nemecko zamestnáva 160 pracovníkov.
• Zadanie: Poštovné systémy už prekročili hranicu 10 BG. Pernod Ricard prechádza z Lotus Notes na Exchange ako poštovný program. E-maily je potrebné odsunúť a archivovať. Naviac je potrebné pomocou workflow riadiť žiadosti o dovolenku a služobné cesty.
• Riešenie: Vďaka prepojeniu ELOprofessional a Exchange sú všetky e-maily, ktoré sú staršie než jeden rok, automaticky archivované v archíve ELO. ELO workflow riadi žiadosť o dovolenku a služobné cesty.
• Úžitok: Poštovný program pracuje výkonnejšie a bezpečnejšie. Zamestnanci si nemusia zvykať na nič nového, pretože archivácia prebieha na pozadí a je úplne transparentné. Žiadosti o dovolenku a služobné cesty sú s ELO plynulé a transparentné.

Čo hovorí zákazník:

„Spolupráca s obchodným partnerom ELO prebieha bezproblémovo. Sme veľmi spokojní s profesionálnymi konzultáciami, ktoré nám ponúka.“

Hoger Marks, vedúci projektu Pernod Ricard Nemecko

„Pre našich zamestnancov sa veľa zmenilo, pracujú s poštovným programom tak, ako boli zvyknutí. Dôležité však je, že vďaka presunu e-mailov do ELO je náš Outlook mnohokrát výkonnejší a stabilnejší.“

Hoger Marks, vedúci projektu Pernod Ricard Nemecko

„Pre ELO nás presvedčila obzvlášť integrácia s Exchange.“

Hoger Marks, vedúci projektu Pernod Ricard Nemecko

„S ELO sme realizoval presne to, čo jme chceli a sme s výsledkom viac než spokojní.“

Hoger Marks, vedúci projektu Pernod Ricard Nemecko